关于酒店客梯的使用规范 副本由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店抹布使用规范”。
酒店客用电梯使用规范
鉴于近期酒店员工乘坐客用电梯的情况比较频繁,特对客梯的使用做如下规范:
1.正常情况下,酒店所有员工(不含大堂副理、MOD、质检部、总经理)不得乘坐客用电梯。
2.员工在陪同客人的情况下,可以使用客用电梯(如行李生、销售部人员送客人到房间或带客人客观酒店等);如已陪同客人到目的地,回岗位时需乘坐员工电梯。
3.在处理突发事件时,可以乘坐客用电梯(如:保安部处理突发事件等)。4.行李生为客人送行李、客人急需要物品(送报纸除外)的情况下,可以使用客用电梯。
5.在5#、6#电梯不能正常运营、对客紧急的情况,经MOD或大堂副理批准可以使用客用电梯(如送餐部员工为客人送餐、或其他部门员工为客人送客人急需物品等)
6.PA在清洁电梯内部卫生时,可随电梯上下,但有客人进电梯时,立刻停下工作,让客人进入并退出。
酒店的VIP 电梯是客用设施,根据员工手册(乙类过失第26条)的规定,员工未经批准不得使用客用设施,否则将给予口头警告的处分(即日起生效)。