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感谢各位领导的信任和关怀，叫我具体负责政务大厅日常管理工作，此时此刻，我深感责任重大，本人能力有限，其实大厅的各位同志的能力都比我强，但是我有信心和大厅的同志们一起共同搞好大厅的各项工作，为此我将胳尽职守、勤奋工作不负重托，认真做好大厅的日常管理工作。
一要抓好制度建设，坚持以制度管人，严格办事程序，不断提高办事效益。
二要抓好软件建设，各部门要各负其责按月整理好相关资料，及时装订成册。
三要抓好干部素质建设，大厅工作人员要牢固树立群众至上，服务至上的理念，大力提倡文明用语，积极营造一种宽松和谐、积极向上、心情舒畅的工作氛围，实行首问责任制，责任追究制，服务规范制。真诚、热情对待来中心的每个人，坚决做到能办的事及时办、限时办、积极办、热情办，不能办的事及时解释清楚，说明原因和理由,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,想群众之所想，急单群众之所急。
四、要定期发放意见征询表，召开座谈会，征集意见，不断改进工作作风和工作方法，提高服务质量，融洽与服务对象的关系，让怨气和牢骚消融在一杯杯热茶和一张张笑脸中。
总之，我们要在镇党委政府的正确领导下，团结一心、踏实工作，努力把大厅办成群众满意的为民服务窗口。
