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XX局诚信服务建设情况报告
尊敬的各位领导，上午好！
首先忠心感谢你们多年来对国税工作的支持与厚爱！近年来，我们在区委、区政府的正确领导下，高度重视“建设诚信服务型XX”活动，坚持以“服务科学发展、共建和谐税收”为主题，围绕“保民生、保发展、保稳定”这一中心任务，坚定“塑诚信国税形象 创XX服务品牌”工作目标，努力打造全员、全程、全方位的税收服务体系。
树立全员服务理念。尊重纳税人的平等主体地位，将干部思想统一到“讲诚信、重服务”的理念上来，促进纳税服务由“单兵作战”向“全员服务”转变。开展全过程“零障碍”服务。纳税人办理税务登记、领购发票、申报缴税、减免税审批等各项税收业务，严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务要求，努力实现全过程“零障碍”服务。打造方便、快捷、高效的全方位纳税服务体系。在税法宣传上，针对纳税人的个性需要，通过税务网站、开办纳税人学校等方式，为纳税人提供分类宣传服务。在纳税咨询上，建立局长值班制、科长接待制度，设立咨询电话，多渠道为纳税人提供准确高效的咨询解答，确保纳税人用足用好税收政策。在办税服务上，打造硬环境，将大厅分设为办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等
候休息区四个区域，提高大厅综合性服务水平；优化软环境，完善网上申报、财税库银联网等多元化申报方式，积极推行“同城通办”业务，依靠科技手段助推纳税服务全面“提速”。
各位领导，发展无止境，前进无穷期。开展诚信税收服务是税务机关长期而艰巨的任务。下一步，我们将在区委、区政府的正确领导下，进一步提高诚信建设水平，为促进全区经济健康发展做出新的更大贡献。
