苦练内功 勇于挑战 用技能创造效益由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“勇于挑战困难的事例”。
苦练内功 勇于挑战 用技能创造效益
——武汉武商量贩连锁有限公司陈丹事迹材料
陈丹，2000年加入武汉武商量贩有限公司，从一名商品管理员到现在的卖场经理，从一名门外汉到现在的一名技能能手，14年来，她从基层做起，勤勤恳恳，刻苦钻研，在工作中积累，在积累中总结，在总结中创新，苦练内功勇于挑战，练就一身好本领，多次荣获公司的优秀党员、服务明星，在武汉市第十六届技能比赛中一举夺得“商品理货类”状元称号，被评为武汉市“技术能手”称号，荣获《黄鹤楼周刊》2012年“服务技能问道奖”，她不断学习，努力提升专业技能，以优质服务回馈顾客，以卓越技能为企业创造效益。
一、熟知万种商品的知识、特性及销售规律，创新陈列，让商品说话，创适最大的销售价值。
对于超市业态来说，如何让顾客买到称心如意的商品，对商品产生购买欲望与兴趣，让商品说话，刺激销售，做到商品销售价值最大化？这对于超市来说是至关重要的。商品陈列是超市员工的一门必修课，不同的人有不同的陈列创意，不同的陈列会产生不同的效果，让商品说话，说漂亮的话，让顾客赏心悦目，让商品自己展现不同的魅力，是一门学问。陈丹把卖场当成自己最好的学习舞台，把商品当成自己小孩研究它们的特性、功效、品类、季节、搭配及销售规律，琢磨陈列特点 如商品的”黄金陈列、商品陈列的八条直线、四个要点、关联性陈列、岛式陈列、新品及季节性商品销售周期”等。卖场万种商品，看到商品大小，她就知道这个商品在货架中可以陈列多少层，预估陈列多少件货，用哪种陈列方法最适合；随便拿一个商品她都可以一口回答这个商品的保持期、如何存放、其竞争品牌以及销售人群； 她可以13分钟内完成一个主题堆码陈列，完成50件商品的上货工作。所以在卖场陈丹有一群忠实的粉丝消费者，每回过来买东西都喜欢找她帮忙推荐挑选自己需要的商品。
二、在逆境中寻找商机，在逆境中成长发展
2011年根据公司发展需要，陈丹调入东湖庭园店筹备组。东湖庭园店是公司战略性发展目标，是东湖风景区第一家超市，是中百路沿长线欢乐谷的一面旗帜，可是在开业时道路还在施工、周边商圈还有待发展，四面尘土飞扬，市场还需3-5年才能完成慢慢成熟，等待是难熬的，面对市场不足、人员资源不足、供应商支持不够等等不利因素，如何稳定好顾客，如何提高员工业务技能，如何开拓这片市场，如何在在逆境中寻找商机，在逆境中成长发展？她顶着压力，迎着困难上，坚定信念，她相信在公司正确引导下，在团队通力合作下，市场是会靠人做出来的，她对市场进行调研分析，做好服务，加强员工培训，练内功，挨家挨户开发会员，钻研商圈，学习国际卖场的优秀经验，听取消费者忠实意见，跑社区了解居民生活习性，把超市打造成社区文化场所。。。东湖庭园店连续三年销售同比上升30%以上，逐步站稳脚步，是东湖风景区一道靓丽的风景线。
三、以诚信为本，以顾客为上帝，想客户之所想，急客户之所急，每年为门店带来团购500万
很多人认为顾客是我们的服务的对象，是我们工作的客体，陈丹却认为把顾客应该看成是亲人，是朋友，你对他付出了多少真心，他就会回报你多少真心，最后他们忠实，他们会帮助你，甚至不计得失。陈丹从第一次登门拜访开始，就认真的准备，用我们的竞争实力、商品优势、售后服务保障等羸得客户，并定期对客户进行回访，沟通感情，每次团购从报价到组织货源到送货，她全程跟进，没出现过一次失误，每档DM海报，她都会亲自己送到客户的手中，让客户买到最实惠的商品。客户有一个三痛两病，她都会下班后去看一看，问长问暖，她与他们交心，用诚信羸得了顾客的信任，最后都成了朋友，用客户的话说：“我们愿意在陈丹这里买东西，因为她会给我们最好的最实在的，想我们没有想到的，急我们之所急，我们少操了好多心，我们放心！”现在陈丹发展团购客户十几家，大到有央企的华侨城实业公司（欢乐谷）、青山区的武钢、湖北省电力、各职能部门及小学的食堂，小到有宾馆、夫妻店、餐饮店等，每年实现实物团购500多万元。
四、带好团队，言传身教，在传授中提升。
随着量贩公司发展逐渐壮大，需要更多的技能型人才。在公司组成的员工先进技能经验交流团中，她经常会到各个门店去将自己的所学所悟倾囊相授。并在武汉市第十七届技能比赛中，她主动请缨担任指导老师，对选手们进行赛前辅导，使得公司2名选手顺利进入前十强。
在工作中，她总是利用一切机会现场指导员工改进工作方法，提高业务技能。她带徒弟170多名，其中有50多名走上基础管理岗位，有80多名参加了公司的技能比赛，其中有60名进入公司的百名技能明星，她毫无保留地传授着自己的经验与技能，使得公司技能型员工队伍不断得到壮大。
陈丹始终坚信人生最大的财富是对工作的认真，练就一身好本领，她在工作中时刻潜心钻研苦练内功、勇于担当、敢于挑战。她热爱工作，并在工作得到锻炼、得到成长，享受技能提升时带来的乐趣，同时也收获了各种荣誉，实现了自己的人生价值。
