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考核办法
一、目的：
为进一步加强管理队伍的建设，全面提高服务质量以及充分调动全体员工工作的积极性、主动性，如实体现奖勤罚懒，奖优罚劣管理措施，特制度以下考核办法。
二、奖励对象与标准：
1.全年遵章守纪，文明上岗，全年圆满完成各项工作任务的，并连续得到委托单位主管领导三次好评以上的员工，次年晋升工资100元/月。
2.在突发事件中表现突出，处理恰当者奖励100-300元。
3.工作认真负责，为服务单位（客户）减少损失的，有重大立功表现的奖励30-200元。
4.其他表现突出的，根据具体情况按20-100元不等给予奖励。
三、处罚对象与标准：
1.没有办理请假手续或请假未经公司批准擅自休息者按旷工处理，旷工半天处罚50元，旷工一天处罚100元
2.迟到、早退、脱岗，每发现一次处罚20元，超过半小时作旷工半天处理。
3.未经批准私自调班的，双方均处罚50元。
4.未按规定着装上岗或上岗不文明的，每次处罚100元。情节严重者重罚并予以除名。
5.未按规定立岗、巡逻，巡逻不做记录及未巡逻做假记录弄虚作假者，每项每次处罚50元。
6.工作中唱歌、吹口哨、吃零食、干私活、聊天、读书报杂志等违纪现象，一经发现每次处罚50元。
7.上班时接电话、脱岗或与闲杂人员聊天，每次处罚50元。
8.上班时打盹每次处罚10元，睡觉者处罚100元并予以辞退。
9.每个岗位周围环境出现脏、乱、差的，不及时清扫的，每人处罚10元。
10.无故不参加业务学习，不参加训练和各种会议的每次处罚30元。
11.利用工作之便窃取单位任何财物或向个人索要财物的，按财物价格的五倍处罚，最低罚金100元以上。
12.不服从项目主管的工作安排或工作态度消极者，每次处罚100元。
13.工作中产生的问题不及时上报、隐瞒、虚报、拖延不报的，每发生一起处罚100元。
14.在工作中失职给委托服务单位造成经济损失的，由当班责任人全额承担，性质恶劣者公司予以辞退并追究其法律责任。
15.在工作场所赌博、酗酒、挑衅、打架、闹事、搬弄是非等发生一起处罚200元，后果严重的开除，移交公安机关处理。
16.违法公司管理规章制度屡教不改者或三次以上者，除处罚外公司将予以劝退或除名。
四、执行程序：
1.处罚依据：
1.1根据督察开出的《违纪违规处罚单》和公司及主管随时抽查中发现上述违规行为者。
1.2主管每月的考核考评表。
1.3对处罚不服者，由当事人签字，对事实处罚不签字者，加倍处罚。
2.奖励
2.1对奖励人员由所在的项目填报《奖励申请表》。
2.2由项目主管签字后提交公司管理部审核，交行政部复议。
五、相关文件
《考核手册》、《培训手册》
六、相关记录
《违纪违规处罚单》《奖励申请表》
七、执行日期入职日生效
解释权归公司所有
