某地税优化投诉举报处理流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“地税社保申报流程”。
XX地税优化投诉举报处理流程
为进一步加强纳税人权益保障力度，XX地税局出台《热线问题转办制度》，将包含12345、12366在内的多个维权服务端口整合组装，以网络为平台，建立起规范化的处理流程，为纳税人实现快速高效维权提供通道，有效化解了投诉举报处理中存在的效率不高、行为失范、推诿扯皮等问题。
一是办理环节求精细。该局将转办事项细分为四个大类，十一个小类，并设置6个岗位，7道流程，提前预设各类特殊情形并确定相应处理机制，精确提取转办事项信息点，辅以严格时限要求，确保转办事项及时高效得到处理。
二是处理流程加速度。依托内部网络管理平台，建立网上处理通道：经办人员一旦收到投诉案例，即在24小时内快速启动处理程序，并通过网络流程将案件传递给相关部门，规定由承办部门进行限时处理，并及时将处理结果反馈纳税人并听取意见，处理流程全面加速。三是维权监察重联动。该局将投诉举报与监察和服务联动，规定投诉案件只要涉及税务干部，必须报送分管领导知悉，并由分管领导对处理流程开展全程监督；同时明确各岗位责任，有力督促干部加强自身整改，提高自身素质，推动全系统工作作风和效能的整体提升。
