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秘书实践培养模式的思考
我国秘书学历教育的起步比较晚，而且仅仅有大体的学历层次，对于职业技能方面还达不到一定的规范标准。秘书培养强调的是专业知识和专业理论的教育，但是对专业技能及其应用的培养相对比较薄弱。即秘书实践能力培养相对薄弱。对秘书实践能力培养模式进行思考，对强化我国秘书工作，加强秘书队伍建设，具有并不可低估的积极意义。本文试图对这一方面做一些探讨。
一秘书实践培养模式的发展和现状
随着教育体制的不断发展,秘书专业课程的设置也在不断探索、完善之中。秘书专业开办之初，大多是在传统中文专业课程中减去少量的文学类课程，加上秘书学/档案学等专业课，后来根据实践的需要，进一步弱化文学类课程，加强管理类课程，至20世纪90年代已形成了秘书学、文书学、档案学、公文写作、公共关系学、行政管理学、经济管理学、管理心理学、市场营销学、行政法学等专业课系列。不少高校秘书专业还特别强化了外语和计算机教学，以适应对外开放和办公自动化发展形势的需要。从我国高校秘书专业的发展情况来看，足见我国秘书工作现代化进程和秘书人员的知识结构正在逐步的完善。
与此同时,为了适应不断发展的秘书工作实践的需要。不少高校的秘书专业加强了实践环节，如早期实习、多次实习，强调学生的社会调查活动等，在增强学生实践能力、外语表达能力方面取得了可喜的进展。但秘书专业尚还没有具备理论联系实际的良好条件，实践环节依然比较薄弱。由于没有可靠的政策保障，实习生难以具体、深入地进入秘书角色，大多数只能充当“看客”，做些打杂性事务，收效甚微。而且，少数教师所熟悉的传统培养模式、课程体系和质量标准，使他们习惯于理论教学，轻视实践操作。这种理论到理论的秘书教学模式，对秘书培养有着严重的负面影响。
二 中外秘书的比较
学校教育的根本任务就是培养人，就是提高人的素质，就是要为社会培养和提供适应社会发展要求的人才。在世界各国为迎接知识经济挑战的今天，个性化和终身化成为教育的两大走向。教育只有实现终身化——不断传授最新知识和技能，又实现个性化——培养个体创造精神、应变能力、实践能力才能适应今天社会经济与科技迅猛发展，知识老化与知识激增同时加剧对人的挑战。
相对我国而言，国外的秘书专业课程中，速记、打字、办公计算机程序处理以及外语口试和笔译却格外受到重视，每门选修课均有确定一定的指标。如速记每分钟至少要达到120个音节，打字每分钟不得少于200-220键，英语式法语的口述同步打字每分钟不得少于150键。
另外,我们的邻国日本,他们的秘书教育也非常注重专业技能的培养和应用，如在外语教育方面的训练就极为全面，仅英语一科就开了八门以上的课程。
所以我国的秘书专业应该采用专业技能+秘书技能+项目管理实践的教学模式，注重技能培养，加强实践环节。学校的教学工作需要不断地改革和创新。在课堂上加强互动式教学。鼓励学生充满自信，积极参与，创造一个充满活力的课堂。通过在企事业单位的实习及秘书实践课程有效提升学生办公室工作及辅助管理业务的能力。使学生在掌握基本理论、基本知识的同时，能够充分灵活地运用到实际工作中去。
三造成秘书实践环节如此薄弱，有很多方面的因素：
（一）社会方面。用人单位应多给实习的学生一些机会，让他们从事一些工作，并指导其完成，使我们既能学到新知识，又能用所学的知识帮助单位解决一写实际困难，完成一些 力所能及的工作。通过在企事业单位的实习及秘书实践课程有效提升我们学生办公室工作及辅助管理业务的能力。使学生在掌握基本理论、基本知识的同时，能够充分灵活地运用到实际工作中去。
（二）学校方面。学校的教学方法要多样 ,目前，大多数学校的秘书专业仍然采用传统的单纯的课堂传授方式教学，教学手段陈旧、单一，教学思想落后、保守，教学方法呆板、枯燥、教学过程重现论轻实践，重微观轻宏观，重经验轻科学与秘书工作这几年突飞猛进的发展势头极不相称。为了培养具有创新精神、“一专多能”的复合型秘书人才，为了充分发挥学生在教学活动中的主体地位，调动学生学习和积极性、主动性和创造性，秘书专业的教学方法一定要多样化。
第一，采用先进的多媒体教学。多媒体教学是指以计算机为核心，交互综合处理文本、图形、图像、动画、音频及视频等多种媒体信息，并使这些信息建立逻辑连接，以协同表现出更丰富、更复杂的信息教学手段。在传统的秘书专业教学中，传播的信息是呆板的、抽象的，如果采用多媒体教学课件，就可以把原本抽象、枯燥的数据和内容用形象化、动态化的方式表现出来。能够使学生按照自己的需要自主地选择适合自己的学习内容、学习方法，自主地控制学习进度和节奏。在这种知识传播结构中学习，有利于发挥学生的联想能力和创新能力，有利于他们成长为善学、能干、会创造的秘书人才。
第二，创造必要的实践教学条件。秘书专业的许多课程都属于应用学科，如秘书实务、文书学、档案管理、办公设备的使用与维修等。教学方法的多样性还有赖于教学实践的结合，提高动手能力。如建立办公自动化实验室，其设备包括电脑、电话、传真机、复印机、摄像机、照相机等，便于学生掌握现代化办公设备的正确使用与维修；建立档案实验室，利于学生掌握文书处理、档案管理诸环节的具体操作。建立模拟操作室，全球学生进行会务工作、接待工作、公关工作的情景模拟练习；建立电子文件实验室，即计算机实验室，本室除用于正常课堂教学实验以外，还可让学生学习和熟悉网络技术以及多媒体技术在秘书工作中的应用，接触最新科研成果，尝试秘书专业多媒体课件的研究与开发工作。
第三，是加强校外实验基地。社会是一个大课堂，学校应紧密加强与社会各阶层的联系，一方面为学生学习、见习与毕业实习铺垫基础，另一方面也可从社会用人机制上所反馈信息及时调整教学方法，改变教学思路，更好地适应社会需要。校外实验基地可以是党政机关、企事业单位、新闻单位乃至民营企业、个体私人等。
（三）老师方面，要提高被教育者素质，先得提高教育者素质。由于秘书专业的母体是汉语语言文学。故目前我国从事秘书专业教学的教师大多是从文史哲方面横行移植过来，没有经过正规、系统的秘书专业理论学习，也基本未具备从事第一线秘书实践工作的经验与技能。这批专业教师队伍中除少部分是属于长期从事秘书学研究的资深学者外，其余大多是年纪轻、资历浅，对秘书专业的理论、实践教学均毫无经验的中青年教师。他们知识阅历的相仿、年龄层次的相近极大制约了秘书工作教学的优化，影响了秘书专业学生素质的提高。因此，提高教师队伍素质已迫在眉睫。
其一，高校教师一定要加强理论学习。近几年，江泽民同志几乎逢会必讲学习，反复强调学习的必要性，要“学习学习再学习”。在北京视察工作时，他又提出领导干部要“讲学习、讲政治、讲正气”。把学习放在首要位置。
其二，高校教师一定要勇敢地走出课堂，在充分地掌握坚实理论的基础上，果断步入社会，主动参与企业决策、政府咨询，举办学术讲座，用其理论服务于社会，并从实践中得到检验与发展。理论与裎的有机结合，不仅促进了社会的发展，而且对秘书专业理论教学将会产生积极、直接、广泛而深刻的影响。
其三，教师队伍的知识结构要注意文理相融、中外结合、相互补充、相得益彰。
（四）学生自身方面 我认为学生不应一味的依赖学校，因为我们始终要踏上社会。应该主动的自己去找一些实习单位，将所学知识与实际联系起来。同时应抛弃中学时代遗留下来的依靠老师，学校的传统观念，自力更生。
四联系我几次实习的体会
第一次实习的时候是在某一机关。我总觉得机关的主任对我们太“照顾”了。我们比别人晚实习一个星期，正式实习后我们的“工作”也蛮轻松的。我们每天早上的必修课就是到传达室去拿当天的报刊和信件。分门别类的送给主任、书记，再把剩余的整理好之后便再也没有什么事要我们做。就让我们倒杯水看报纸，直到下班。下午也是如此。有时还让我们去“跑腿”，帮忙送一些信件。我发现办公室里的那个姓刘的秘书整天也没有什么重要的事做，每天早上到了班后把所有桌子用抹布抹一遍，然后便开始“工作”——接打电话。一直到了最后实习快要结束的前一个星期，主任说怕我们无聊给我们一点事做，也不过就是帮他们打一份电话通讯录和整理所有的照片，把所有的照片按时间、内容分类装入信封，并在信封上注明。同学们都以为我们的“工作”比较“爽”，很悠闲。可是我们不这么认为，感觉除了做些打杂类事外，什么也没有学到。白白浪费了一个月的实习期。
第二次实习的时候和上一次差不多。表面上是做档案工作，其实是在帮他们单位折档案盒，要不就是给文件擦石灰粉，防止胶布变质，把图纸粘在一起。和上次一样，到了最后 一个星期给我们一些实质性的事情做，要我们输入档案的名称、保管期限。有的时候还会让我们
把旧的档案盒上的标签刮掉，贴上新的标签。就是我们在电脑上整理出来的。自我感觉和书上教的内容有点不一样。反而是我们的档案老师让我们做的实验比较好。从折盒到整理文件、按一定次序排列、装订、盖章、装盒。让我们能了解、熟悉这一工作流程。做实验用的半天时间里懂的好象比实习一个月里学的还要多。
所以，经过了前面的两次实习的体验，在学校给的最后一次实习机会时，我便自己找了一个工作，在里面做了文员。每天的工作安排的满满的，虽然比较辛苦，但是我还是觉得和开心。在这里我的所学终于有了用处，能够将所学的理论知识体系与实际工作相结合。在我实习的期间,我逐步认识到:面对竞争激烈的就业形势，高职毕业生应该调整就业期望值，摆正心态，并注意发挥自己动手能力强、上手快的优势，在基层和一线工作岗位上积累工作经验，为以后的发展打好基础。
五关于秘书培养模式改革的思考
通过我实习的体会和秘书实践培养模式的现状，我提出几点关于秘书实践培养模式的思考。
（1）招收学生应该成批招收，但是要进行分期择优筛选，分层次地培养秘书人才。这将有利于满足社会对不同秘书人才的需要，也有利于激励学生勤奋学习，成为拔尖的秘书人才。
（2）在课程的设置上应该重视速记、打字、外语等技能课，并根据学生的不同情况开设多门选修课，并制定一定的标准，严格考核，让学生根据自身情况自由选择课程。这样既能提高学生的知识和能力，又给学生的学习增加了自由度，学得自主了，效率也自然就会高起来。
（3）在实践环节上要多下功夫。广泛实施拟岗实践教学，即在正常、连续的教学过程中，在理论讲授的同时，让学生利用校外政府机关或企业单位的秘书岗位，对教学内容进行实际操作。教师则以拟岗实践反馈的信息为参考，利用多媒体教学设备，在课堂上进行个别指导和综合训练。
（4）同时还应从机关企事业单位聘请既有丰富经验，又有一定理论水平的专家讲座，来提升学生的实践能力，并要求学生在实践中真正做到“眼亮、嘴紧、手稳、腿勤、心静”。要确保实践顺利、有效。
（5）此外，秘书教学工作者应经常提醒或督促学生参与社会实践，使各种经验成为学生成长的宝贵财富，以此培养和锻炼他们具有娴熟的实际工作能力，更快地融入社会，适应社会的激烈竞争。
（6）在训练方法上采用强化训练的方式，以高难度、高强度训练达到职业技能的高标准，突出作为应用学科的秘书专业教育的基本特色。这样，培养出来的学生就比普通高校文科培养出来的学生优秀，在秘书职业技能上就具备了其他人员难以具备的优势。
只有这样才能改变我国秘书实践培养模式的现状，才能加强实践能力的培养，才能培养出优秀的秘书人才队伍，才能适应不断发展的社会实践的需要。
参考文献：
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