精编 电大管理方法与艺术小抄(单选多选)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理方法与艺术单选”。
A: 1．按照决策的主体，可以将决策分为（B）。B．个体决策和集体决策
G:
1.管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）。A.系统调查、分析、设计、实施、维护
2.管理控制系统实质上也是一个（）系统。C.信息反馈 B:
1、不属于优秀管理者的品质是（A）。A关注自我事业的成功 2.不属于目标管理实施三个步骤的是（B）。B下达指 3.变革型领导这一概念最早是由（C）提出的。C、唐顿
4.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（D）D.对生产的关心程度，对人的关心程度
5.标杆管理的不足之处表现在（）。
B.可能引起本企业与目标企业的全面趋同
2.管理的艺术性是强调（A）。A管理的实践性
3.管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（A）。A.联络者角色
4.管理活动应该以（B）为中心.B.人 5.管理的首要职能是（D）。D．计划
6.管理的二重性是指（C）C.自然属性和社会属性 7.管理活动的主体是（A）A．管理者 8.“管理就是决策”是下列（C）的观点？ C．西蒙 9.“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。D．法约尔 10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（A）领导方式对生产和工作的完成情况很关心却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A、1-1型
11.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B．经济人 12．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测
13.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（）的领导方式最有效。A.两种情况下都是关心任务
13.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A、高
14..关于目标思考的说法有错误的是（A）。A目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
15.顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（B)B、分工协作
16.“工作要认真负责”这样标准不符合控制标准的（C）要求。C．可操作性
17.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（D）。D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关 18.关于沟通，下列说法正确的是（）。B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务 18.根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。C．具体性计划和指导性计划
19.个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（）阶段。C.原则层次 C: 1．差别计件工资制是（A）的内容之一A．泰罗的科学管理理论
2.采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。D、分权
3.采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为(A)。A．绩效考评 4.成就需要理论一般适用于（B）的研究。B、技术人员
5.成就需要理论一般适用于（C）的研究。C、主管人员 6.财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。B．刚性预算
7.春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（B）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。B、孔子
D: 1.对于组织的看法，你认为哪种正确（）。
B.正式组织中也存在非正式组织
1.对于基层管理者来说，具备良好的（C是最为重要的 C技术技能 2.对于一个企业，错误的做法是（D）D长期固定一个供应商
3.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是()D.委以重任
4.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如技术技能，人际技能和概念技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性变化情况是：（B）
B概念技能重要性明显增加，其次是人际技能，最后是技术技能 5.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（A）A.技术技能
6.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。D数据资料 7.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。A、集权
8.当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（D）。D、授权型领导风格
9.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低一般适于采用（B）组织形式。B、分权式
10..德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（）。C.过程改进的需要
H:
1.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 A保健因素
2.华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（D）方式不适合。D、报告
3.霍桑试验表明(D)。D.企业应该正视非正式组织的存在J:
1.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（D）D统一指挥原则 2.距阵式组织的主要缺点是（B）。B多头领导
3.就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
4.教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。A．管理具有时效性 F:
1.法约尔提出的管理五项职能或要素是B计划组织决策领导控制 2.服务式领导的概念是由谁提出的(A)格林利夫 5.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。A、风险型
6.计划的前提是（A）。A.决策
7.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。C.创新性
8.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）。D．不断逐期向前推移，使短、中期有机结合。
决策属于（A）。A、战略决策
4.某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（B）团队成员才能保持不断创新B鼓励并感谢团队中每一个成员 5.某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（D）来划分部门的。D、营销渠道
6．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（B）要求。B可行性
7．某企业生产某种产品，固定成本20万元，单位可变成本100元，每台售价200元，则该产品盈亏平衡点产量是（B）B.2000台 8．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。C．11009、某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，需投资120万元。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，据初步估计，销路好时，每年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。计算建设新厂的期望收益（A）A.240万元 9.将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。A．分散控制
10.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? C．既出主意又拿主意。
11.军舰始终与海岸线保持12海里的距离航行属于B跟踪控制 12.经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（）。A.金牛经营单位
13.“己所不欲，勿施与人”说的是（）道德观D.推己及人
10．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： K:
1、开展计划所需的资源不包括（B）。（B）文化
2、堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（）。D.非语言沟通
L:
1.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、性格理论阶段
2.领导理论的研究始（）的领导特质理论的研究A20世纪30年代 3.领导方格理论是由()提出的。B.布莱克和穆顿
3.领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（B）B社会属性
4、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（C）C基层管理者
5、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（B）原则。B满意型决策
6.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（D）D“社会人”
7..李某在工作中经常接到来自上边的两位领导的命令，有时甚至命令相互冲突。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D）D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A．甲 11．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。C．丙
12、梅奥提出的观点是（A）。A人际关系学说
13、目标管理实施的关键是（A）A将总目标分解为员工分目标 14.民主的领导方式是指(B)。B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论
15、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。A.地理细分
16.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）C．全通道型沟通
16.马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（）。D.自我实现的需要 8.．赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(A)。A.工作环境方面的 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（D）。D自我实现的需求
9．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（C）。C．工作的内容
M: 1.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（B）B任务型
2.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这要求你认为以下哪一种评价最有道理？D.需综合考虑以上说法所反映的问题
N:
1.哪一类追随者是典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者（D）。D、榜样型
2哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和感情为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通（B）B思想沟通
Q:
3.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。B、非正式组织 3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种 2 4.确定管理层次时，重点考虑（A）A、组织规模
5、前馈控制的作用是（A）A．防患于未然
6..前馈控制发生在实际变化过程（A）。A之前
7.企业产品质量分析属于（）控制。D.成果
8.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程
欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以()人为宜。A.5—6
W:
1.我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（A）。A管理人
2、我国领导学发展的关键时期是（B）。B．20世纪80年代 R:
1.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测
2．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。C集权管理 3.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D）。D.权变理论
4人们希望在社会生活中受到别人的注意接纳关心有爱和同情，在感情上有所归属，属于马斯洛需要层次理论中的（C）C社交需要 5．人们常说，身体是“治病不如防病”，对于这件事（D）。
D．前馈控制比反馈控制更重要
6.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）D．前馈控制比反馈控制更重要
7、人际关系理论建立的实践依据是（B）B.霍桑实验
8、人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（C）C.面部表情
X:
1.西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密
2.西蒙认为，非程序化决策涉及的是（）B.例外问题 2.西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（C）
C、20世纪70年代到20世纪80年代
3.现代观点认为，管理者的首要标志是（D）D贡献责任 4.现代企业的主要组织形式是（C）。C公司制 5.新技术是指(C)。C.一次性包装的需求
6.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A）。
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 7.下列(D)属于企业内部的变化。D.技术进步 8.下列不属于委员会制优点的是（）。A.责任明确
8、下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（C）C 个人才能 9.下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（A）A技术型智力 10.下面领导者的做法不正确的是（C）。
11.下列哪个因素是一直是影响领导行为和追随者行为的基本驱动力之一的因素（C）。C、文化
12、下列哪一项也被称为数字化的计划。（D）D.预算 S:
1．“三个和尚”的故事中“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
C、协调
2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项 B领导作用
3.首先把目标管理作为一套完整管理思想提出的是（A)A泰罗
4、授权的好处不包括（B）。
B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任
5、什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（B）。B、情商
6、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B）
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心 7.书面沟通的优点包括（）。B.持久有形
13.下列（）属于成果控制。D.员工成绩评定
13、下面的选项中，（B）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。B、学识
14．学习型的组织的优势排除（D）。D能给职工带来更好的福利
15、学习型组织是谁提出的（A）。
A、彼得。圣吉
16、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（C）C、学习能力
17、协调职能的存在使领导能力得到了提升，有人把领导者的这种能力称为（C）。C、协作领导力
18.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（B）B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通；
19.下行沟通是指(A)A上级将信息传达给下级 T:
1.泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。C．提高劳动生产率 2.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。B、科学管理之父
3.通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为(A)。A．岗位规范
4.通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（）。D.头脑风暴法
5.团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（）。（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 6.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所
Y:
1．一个企业的精神文化是指（C）C．沉淀于企业职工心里的意识形态 象
2.一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度，你认为它的弊端是（A）A.可能造成“近亲繁殖” 的现象
3.一个国家的社会制度属于组织的（A）A政治法律环境 4.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）B产品观念
5.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（B）权的情况来确定.B决策6.由企业高层领导做出决策属于（A）。A战略决策 7.由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。D.团队式(9.9)7.影响因素管理幅度因素不包括（D）。D主管人员性别 8与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A）A.环境条件
9、以下属于激励因素的是（B）B.富有挑战性的工作
10、以下属于组织文化潜层次的内容是（D）D.组织哲学 11.以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。B.矩阵型 11有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）。C.法定职权
12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A、因事择人
13.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
C.战略的、非常规的、风险的19..组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（A）。A.扁平结构
20.组织中要明确各个部门的任务和责任，规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力，这指的是组织的（A）原则。A.权责对等
21.组织中存在的问题包括例行问题和例外问题，涉及例外问题的决策是（B）。B.非程序化决策
22..组织中不利于分权的因素有（C）C.政策的统一性 23..在一次培训会上，某经理指着天花板说，假如天花板上一盏灯坏了，需要架梯子进行维修，如何有好又快的修好取决于两个条件，一是梯子摆放位置，二是维修速度，接着他围绕这一工作论述了不少管理思想，你认为最可能引申的话题是（C）。C.决策和控制 24..做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是哪一职能应解决的问题。B.计划职能
25..追捕中狗随兔子的运动改变自己的追捕曲线，使自己始终与兔子保持最短的距离，属于（A）。A跟踪控制 26.组织文化的核心是（）。C.组织的价值观
27.组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是（）。D.管理幅度
28.组织对高层管理人员的期权激励是建立在（）理论基础之上的。C.期望理论
29.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。D.管理幅度的限制 Z: 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（B）B.泰勒的科学管理
2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A）为重要标准。A、感情的逻辑
3.在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。C、短期预测 4.在组织中最宝贵的资源是(D)。D．人力资源
5、在知识经济下，现代领导呈现出（C）的发展趋势 C、柔性化 6．在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断这时需要采用（C）C、定量预测法 7.在目标设立过程中以下哪种作法是不对的？（C)C、目标期限应以长期目标为主
8．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。A．控制中心
9．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。B．实物标准
10、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（D）
D管道运输
11、在中国古代人们尤其是把（A）视为官员道德养成的一个极为重要方面。A、修身
12．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。A．可检验性
13、组织结构图表明（D）D、职位、部门的关系
14、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（C）C矩阵制
15.“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（A）的冲突方式。A．积极性
16.战略规划将组织的环境、愿景、使命与（D）结合起来，以取得协作关系和为顾客创造价值。D、核心竟争力
17.主要研究领导者与非领导者、不成功的领导在人格、社会、生理、智力因素等方面的差别是（A）。A、领导特质理论
18.“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了哪一理论？（A）A.需要层次理论
空
1．（C）的方式不能够消除沟通中的障碍C善于打探对方的私人生活信息
2.（A）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。A.管理3、1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（C）理论的产生。C.人群关系
4、（C）是一种传统的、普遍的组织形式。C．职能部门化
5.(C)是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。C技术创新
6.５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（）。A.计划 7.（）是科学管理理论的代表人物。B.泰罗
8.()是组织文化最直观的部分。C.显现层的组织文化载体 9.（）是企业技术创新的核心内容。C.产品创新
10.（）的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。D.组织创新
2、领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ABC）。
三、多项选择题（每小题3分，共15分）
A、一致性 B、统一性 C、区别性 D、一贯性
1、领导活动的要素有（ABCDE）
3、领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ABCD）进行。
A、领导者 B 追随者 C 领导目标 D 领导手段 E 领导环境
A、战略和结构的变革 B、技术的变革 C、产品和服务的变革
2、领导活动的两重性是（BD）
D、文化的变革 E、教育的变革
A阶级属性B社会属性 C民族属性D自然属性
4、圣吉在《五项修炼》中提出了学习型组织的“五项修炼”模型
3、中国领导行为的三因素是（ABC）
是（ABCDE）A工作绩效 B团体维系 C个人品质 D工作能力
A、建立共同愿景 B、团队学习 C、改变心智模式
4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ACD）.D、自我超越 E、系统思考
A、愉悦 B、创新 C、调整 D、尽责
5、领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（BD）时期。
5、构成领导权力影响力的要素有（ABD）。
A、20世纪40年代 B、20世纪50年代 A、资历 B、职位 C、智力 D、传统
C、20世纪60年代 D、20世纪70年代末
1、有效追随者团队判断标准是（ABC）。
1、管理的对象包括（ABCD）A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准；
A.人力资源 B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.技术资源 B、团队成员的个人需求得到满足；
2.组织的能力一般体现在（ADE）C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；
A.生产能力 B.调节市场价格能力
C.制定产业政策能力
D、团队成员的能力是一流的。
D.技术开发能力
E.经营管理能力
2、比较流行的培训形式是（ACD）。
3.学习型组织理论的观点有（ABCD）
A、定向培训 B、个人培训 C、团队培训 D、多样化培训
A.组织需要不断学习
B.要改变人的思维方式
3、史密斯拟定的公司理念口号是（ACD）。
C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D.组织要进行系统思考A、员工 B、效益 C、服务 D、利润
E.可以通过改造工作流程提高组织绩效
4、领导伦理的五大原则是（ABCDE）。
4.组织文化的功能包括（ABCDE）。A、尊重 B、服务 C、公正 D、诚实 E、团队建设
A.凝聚功能B.激励功能 C.导向功能D.辐射功能E.约束功能
5、需求激励理论主要包括哪些（ABD）。
5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调A、需求层次理论 B、EGR理论 C、认知理论 D、双因素理论
节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）。
1、组织文化的类型有（ABCD）。
A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励 A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型
1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。
2、企业愿景对企业的作用有（BCDE）。
A、人口 B、购买力
C、购买欲望
D、资源
E、价值 A、提高企业利润 B 整合企业理念 C 改善企业内部关系
2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。D、提升企业价值
E、提高企业核心竟争力
A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量
3、影响愿景的因素有（ABC）。
D、行为变量 E、购买力变量
A、领导风格 B、职位层次 C 情境的其它因素 D 领导能力
3、人力资源与其他资源相比具有(ABCD)特点。
4、解决冲突的方法有（ABCDE）。
A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性
E、移动性 A、竟争 B、忍让 C、协作 D、合作 E、回避
4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD)。
5、按照组织系统，沟通可分为（CD）。
A岗位记录
B分析报告
C工作说明书
A、直接沟通 B、间接沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
D工作规范
E工作汇报
1、现代的柔性化领导主要表现在：（ABD）。
5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。A、更加注重非权力的影响力 B、更加注重沟通、协调、激励
A．结构工资制
B．岗位技能工资制 C．谈判工资制 C、更加注重领导环境的虚拟化和扩大化 D、更加注重个性化指导
D．行业技能工资 E、特别工资制
