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立足本职着眼发展
在市场部工作快一年了,关于营销方面我有很多感想,下面跟大家分享一下:
一、节约营销成本
面对目前各大银行都在营销客户的情况下,送礼、请吃饭之类的在所难免。送什么礼?怎么送?送礼是否有效果?吃饭能否达到办事目的,这些是我们必须考虑到的,支行每年的利润都来之不易,都是平时的每一笔业务积攒起来的。在营销客户送礼时,应该把握住分寸,能用行里的宣传品,尽量用行里的宣传品,根据我自己跑钢材市场的经验,我们行的一次性水杯、新版帆布环保手袋还是很受欢迎的,并且钢材市场私人老板所开的公司也正好需要水杯来招待客人,送一次性水杯会给他们感觉这家银行在给他们节约成本,愿意进一步洽谈。如果在营销客户上大手大脚又不一定能达到预期目的,或者说这个“目的”不一定与送出去的礼物等值,那么我们大可以另辟蹊径,例如:我曾今见过有一家银行在过节的时候给客户单位送麦当劳代金卷,财务人员200元,这可比送购物卡节省多了,现在很多公司的财务人员是80后,对于他们来说麦当劳代金卷可比购物卡实用,对于银行这样既节约了营销成本,又达到了营销目的。
二、腿勤、嘴勤、手勤、脑勤
所谓“跑客户”,不跑怎能有客户,不发挥自己的主观能动性客户怎么会上门。对于我们自己手中所管的户,每个星期不论是否有业务的发生至少跑上两趟,客户单位的财务人员懒得来拿回单、对账单,我们可以每周给他们送过去,在没空跑的时候,应该打电话问候,人不到,问候到。来到客户单位,一定要手勤,别人在搬东西,帮忙搬一下,总经理水杯里没水了,拿起旁边的水壶给他加水,别人客气要搬椅子给你坐,请你自己动手把椅子搬过来,临走的时候也请你把椅子搬回去······所谓脑勤,在闲暇之际想一想怎样提高自己的营销策略,并且可以看书学习,随时随地给自己充电,不要总是用陈旧的思路来营销新客户。
三、提高自己的工作效率
营销客户时,请提高自己的效率,客户交代的事情,请在第一时间完成,不要拖拉,事情就像滚雪球永远都做不完,如果总是拖拉,积累下来的事情反而不如在事情发生的第一时间就解决来的快速、有效。效率高的银行在客户嘴中的口碑也会好,请提高你的工作效率,树立科农行的对外形象。