《洛阳商报》11月8日第五版由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“东南商报电子版阅读”。
日期:[ 2011年11月07日 ]--商报·服务--版次:[ 05 ]
供暖前先“问暖”，本报问暖热线一开通就接到多个咨询电话
这些问题，我们帮您问了
■记者 陈晓涵 通讯员 韩晓燕
问：供、用热双方对供、用热设施的维修、维护、更新的范围是什么？
答：属客户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、维护、更新，客户（小区）产权以外的供热设施由供热公司负责维修、维护、更新。如果因客户供、用热设施存在问题而造成供、用热效果不达标，供热公司不承担责任。
问：若遇到室内温度不达标的情况，应该向哪些部门反映？
答：用户如果遇到室内温度较低或不达标现象，应向用户所在单位物业管理部门反映，先由物业部门查明原因。属客户（小区）产权范围内供热设施原因造成的问题，由产权单位或委托管理单位负责维修或调节；属供热公司管理范围内的，由供热公司解决。
问：在采暖过程中，如发现供热管道或暖气片漏水，可采取哪些应急措施？
答：用户可关闭故障管道的控制阀门和暖气片上的供、回水阀门，供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上。
问：采暖设施的产权人、使用人、承租人变更时应办理哪些手续？
答：凡参加集中供热的居民客户因迁移等原因导致采暖设施的产权人、使用人或承租人发生变更的，双方均应到相关单位办理供热关系变更手续，交清往年采暖费。上述手续不办理的，由原用热户继续负担热费。
电话：63232110
上周末，不少市民拨打本报问暖热线反映供暖问题，记者就其中比较常见的问题采访了市水务集团和热力公司相关负责人，希望对您有所帮助。明日，我们将继续为您解答相关问题。
