《个人与团队管理》模拟试题和案例1(附答案)_个人与团队管理案例库

其他范文 时间:2020-02-27 09:40:52 收藏本文下载本文
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38.管理者必须对计划做出承诺,这是因为()。

(A)只有这样,团队成员才能更加投入(B)管理者的成功离不开计划

(C)这样的计划才是好的计划(D)这样才可以使计划更加切合实际

39.非正式的评估只有建立在()前提下才能奏效。

(A)信任(B)沟通(C)授权(D)激励

40.如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为()。

(A)团队成员参与不够(B)团队成员的退出

(C)团队成员之间没有足够的信任(D)成员不能分享感受与观点

41.小王是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些

应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述中,正确的是()

(A)他的工作无法做计划(B)他只需要做好自己应该做的(C)他没有必要做计划(D)对一些重复出现的事情可以做计划

42.小李的工作表现一直不错,但是最近他老是闷闷不乐,团队主管与他进行了一次交谈,原来是他的家中出现了一些问题,主管帮他解决了问题,小李的工作积极性又提高了。

这种情况说明团队成员和团队管理者之间()。

(A)及时沟通的重要性(B)相互理解的重要性(C)相互信任的重要性(D)平等的重

要性

43.每个人都能从他们自己的计划中获益,但是对某个人有益的计划,对另外一个人就未

必。这说明()。

(A)做计划是非常重要的(B)计划不一定有用

(C)做的计划应该是详尽的、精确的(D)做适合自己的计划是很重要的44.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,不管哪一种目标,对企业中其

他所有的因素与这个目标的关系,下面说法正确的是()。

(A)其他所有的因素都以这一目标为基础(B)其他所有的因素都低于这一目标

(C)其他所有的因素都服务于这一目标(D)其他所有的因素都高于这一目标 45.有一个企业,大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是()企业文化。

(A)任务型(B)角色型(C)个体型(D)权力型

46.某企业在培训结束以后,人力资源部开始评估学习的收益,那么你认为评估过程应主

要与()有关。

(A)学习的效果(B)培训的条件(C)投资的价值(D)培训的方法

47.老钱是某工厂车间主任,他所管辖的是流水线上工作的人员,你认为老钱更应该运用

()理论对他们进行管理。

(A)Y理论(B)期望理论(C)X理论(D)公平理论

48.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为()。

(A)激励因素(B)保健因素(C)不满意因素(D)满意因素

49.某企业建立了专门的呼叫中心,此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的()。

(A)基本方法(B)基本技术(C)基本部门(D)基本手段

50.目标制订的适当与否,直接关系到目标管理活动的效果,乃至管理活动的成败。确定

目标时,既要从本单位的基本任务出发,全面考虑,又要突出重要的和关键的工作,这

种要求属于制订目标的()。

(A)科学性和艺术性相结合要求(B)定量性和定性相结合的要求

(C)灵活性与一致性相结合的要求(D)关键性与重点性相结合的要求

51.有一个项目规定“在2006年底,用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”

这个项目计划里限制了()资源。

(A)时间和材料(B)材料和信息(C)信息和人力(D)时间和资金

52.某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量,根据趋势分析法对今年该水果的销

售预测为1000公斤。该企业采用()资料来进行分析市场需求的。

(A)事实数据(B)软资料(C)定性资料(D)定量资料

53.高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。高先生的生活很充实也很愉快,这说

明高先生能够保持()之间的平衡。

(A)行动和行动的能力(B)思维和行动(C)工作效率和工作效果(D)生活和工作 54.某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策略

是()

(A)市场渗透(B)产品开发(C)市场开发(D)多样化经营

55.小孙在进行个人SWOT分析中,发现如果公司或经济出现变化,这种变化可能导致公司

裁员,这是属于SWOT分析中小孙所面临的()方面。

(A)强项(B)弱项(C)威胁(D)机会

56.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司,那么该家公司的输入为()。

(A)数据、技术(B)开发过程、产品(C)软件、开发过程(D)软件、产品

57.小王和小高是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为()。

(A)轮岗制度(B)指导(C)示范(D)训练

58.一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么,这家零售店在近两年内收到的影响属于()。

(A)竞争(B)机遇(C)潜在的威胁(D)外部环境威胁

59.谢某的领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学

校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属

于()的领导。

(A)爱管闲事(B)干涉他人生活(C)顾问型(D)重视团队成员

60.关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候,把

员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是()。

(A)企业互利价值观(B)经营管理价值观(C)育人价值观(D)最大利润价值观

三、案例单选题(共8个案例40道问题,每问题1分,共40分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)

案例一:

位于某省的天马公司,是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公

司,如今已成长为拥有4000多名员工,1.6亿资产的中型企业。

在经济效益不断增加的前提下,员工薪水也不断增加。同时,加薪也成为公司提高大家积极性的手段,薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中,这个激励手段不仅调动了积极性,而且还吸引了不少人才。但近年来,公司领导发现,过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常,对工作缺少激情,仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情,采取了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。

这些措施初期效果都不错,但是仍不能保持员工的长久激情。

公司领导又重新陷入以前的苦恼:怎样建立长期持久的激励机制?

根据以上的情况,请回答下面的问题。

61.根据马斯洛的需求理论,上述案例中员工出现这样的问题的原因是()。

(A)人们的欲望是无穷的(B)员工更高层次的要求:尊重或自我实现的需求没有得到

满足

(C)管理层人员的失职(D)人们不再需要工作

62.根据以上案例,可以看出,此企业管理层是应用()管理人员的。

(A)x理论(B)双因素理论(C)公平性理论(D)期望理论

63.在本案例中,管理人员没有考虑到()。

(A)员工的热情(B)公司政策(C)企业文化(D)员工的发展

64.从以上的案例可以看出,公司员工的需求符合()。

(A)马斯洛的需求跳跃式发展,可以从低级直接发展到最高级需求(B)期望理论中的两级结果

(C)马斯洛的逐级实现的需求理论,不符合需求跳跃式的发展。(D)公平理论中的比较公平理论

65.如果你是该公司老总,你认为应该采取哪些措施保持员工的激励水平()。

(A)了解企业中员工的需求(B)同员工进行交流

(C)对员工的职业生涯做出好的规划(D)以上措施都可以

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