卷烟物流配送过程残次烟管理办法_卷烟物流设备管理办法

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卷烟物流配送在途残次烟管理办法

一、送货员在将卷烟装入配送车时应轻拿轻放，不能抛、扔卷烟，因个人原因造成卷烟损坏的，应照价赔偿。

二、中转站人员在对干线运输车辆卸货时，应做到轻拿轻 放，不得随意抛、扔卷烟，因个人原因造成卷烟损坏的，应照价赔偿。

三、残次烟调换服务及流程：

当场检验发现条盒包装褶皱、翻包、包装不全、缺包、破损等质量问题：

（1）送货员在送货时，零售客户向送货员提出调换 需求，送货员应初审、确认满足以上条件之一，应给零售客户签署带走卷烟的证明文书：收到证明，将卷烟带回；填写残次烟调换审批表提交物流配送车辆管理员或中转站长审核；

（2）送货员填写“残次烟调换审批表”，连同卷烟交 物流配送中心配送部内勤或中转站站长审核，物流配送中心内勤或中转站站长对带回卷烟进行复核，如不符合条件，则不予调换，由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货；

a)如符合条件，提交配送部主任审批，同意则签字

交由物流配送中心仓库保管员任确认后办理调换手续，不同意，则由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货； b)送货员将卷烟送货到零售客户并做好相关解释说

明工作；

c)结束。