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河南机电高等专科学校
课程考试试卷
考试科目现代企业管理
考试时间学生姓名
学生学号
院系班级机械工程系机制101班任课教师
现代企业制度下的人力资源管理
摘要：
前几年接连发生的楼跳跳、前几天富士康山西厂区的数万员工与保安的对抗、郑州厂区的千人罢工、广州月入过万的白领在中秋期间上吊自杀……现代企业制度在极大促进着经济繁荣发展的同时也在考验着人力资源的管理，在当今时代背景下现代企业制度下的人力资源管理显得越发重要。
关键字：现代企业制度 人力资源 重要 经济发展
一、现代企业管理制度环境
任何一个组织都不是孤立存在的，总要与周围的环境发生各种联系。企业作为一个开放的系统，在其内部以及外部环境之间发生着物质和信息的交换，通常企业的活动会受到内部和外部环境的影响。企业外部环境是指存在于企业之外，对企业的生存和发展产生决定性影响的各种因素的综合。企业外部环境极其复杂，一般可分为两大类：一是企业的一般宏观环境因素，包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科技因素；二是环境因素，包括购买者、供应商、替代品、竞争者、和潜在进入者等。
（一）企业外部环境分析
1、企业的宏观环境
宏观环境又称一般环境，是指能影响一切行业和企业的间接环境因素。对于宏观环境因素，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异。
1）政治法律环境
政治法律环境是指对企业经营活动具有现存及潜在作用与影响的政治力量，同时也是包括对企业经营活动加以限制和要求的法律法规等。具体地说，政治因素包括国家的政治体制、执政党索要推行的基本政策及其稳定性和连续性、国际关系等方面。这些基本的政策包括产业政策、税收政策、补贴政策等。
产业政策就是当一国产业处以落后状态的时候，为加强本国产业所采取的各种政策，或者政府为改变产业间的资源分配和个产业中私营企的某种经营活动而采取的政策。税收政策同样影响着企业的战略决策，企业总是愿意将资金投向那些具有较高需求，秋水率较低的产业。国家财政补贴政策是国家协调经济运行和社会各方面利益分配关系的经济杠杆，也是发挥财政分配机制作用的特定手段。
2）经济环境
经济环境是指构成企业生产和发展的社会经济状况和地区的经济政策，包括经济发展阶段和周期、经济增长速度、通货膨胀货通货紧缩、利率、外汇管理等。
3）社会文化环境
社会文化环境包括社会结构、生活方式、城乡差别、就业状况、人口结构、社会风俗、宗教信仰等。这些因素的变化严重影响这社会对企业产品和服务的需求，也改变着企业的战略规划。一般将其分为人口因素和文化因素两个方面。
4）技术环境
技术因素是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动向等。技术的变革在为企业提供基于的同时，也对它的发展构成了威胁。因此，技术力量可以从两个方面影响也企业战略决策。一反面是技术革新为企业创作了机遇。另一方面是新技术的出现也使企业面临着挑战。
（二）企业内部环境分析
企业内部环境又称企业内部条件，是指存在于企业之内，企业自身能够自主控制的因素的总和。企业内部条件是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
1、企业资源
资源是指一国或一定地区内拥有的人力、财力、物力等各种要素的总称。企业资源则是指企业投入生产构成的生产要素，是企业可以控制或拥有的有效要素的综合。企业资源可以是有形的，也可以是无形的。有形资源是指可见的、能量化的资产，主要包括企业的财务资源、实物资源、组织资源和人力资源四个方面。
无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。以为他们是以一种独特的方式存在的，所以并不容易被竞争对手了解和模仿。无形资源包括技术资源和商誉资源。
2、企业能力
企业的资源并不能产生的生产实际的生产力，真正的生产力对各种资源的组合，而正是某种有效的资源组合构成了企业生存和发展的能力，所以企业能力就是整合企业资源，是企业价值不断增加的技能。企业能力通常是在某种职能领域后某一只能领域的部分领域中得到发展。有研究表明，企业在某个智能领域建立起来的竞争能力与企业的经营状况相关，那么对企业基本能力的分析，就可以从企业生产经营所必须的各种功能来分析，包括财务能力分析、营销能力分析、组织效能分析、生产管理能力分析。
3、企业核心竞争力
企业在财务、营销、生产等基本的能力方面，某一项的欠缺后者薄弱，都将成为企业发展的短板，企业将无法获得行业平均利润，会很快出现生存危机。企业要更好地生存，长期发展下去，必须找到自己的特长，才能获得更明显的竞争优势，这就是企业的核心竞争力。
二、管理及企业管理
（一）管理的概念
管理是社会协作劳动的要求，她伴随着人类的生产实践活动而产生和发展。可以这样认为，有了人类就有了管理，管理的历史同人类历史一样悠久。管理就是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、控制、指挥、激励等措施，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
（二）管理的特性
管理作为一种社会实践活动具有以下特征：管理的科学性、管理的艺术性、管理的综合性、管理的不确定性、管理的系统性、管理的二重性。
（三）管理系统
管理作为一种社会现象一般有以下四个组成部分：管理主体，及管理者，指在管理系统中由谁来管，是管理系统的驱动着和控制者；管理客体，即管理对象，既包括管理系统中被管理的人，也包括管理系统中其他各种物质资源；管理活动，即管理主体怎样来管理怎样来试试自己的管理措施。预期目的，即管理主体为什么要实施管理活动，管理主体希望产生什么样的结果。预期目的是管理系统的核心内容。
（四）管理者的角色和技能
1、管理者的角色
就像一个人在生活中扮演着多种角色一样，管理者在管理活动中也扮演着多种中角色。通过扮演各种角色，应对各种管理问题，促使管理系统良好的运行。经过研究认为在管理系统中管理者扮演着三大类角色：人际角色，人际角色主要来自管理者的正式权力，具体包括代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、管理者的技能
管理者不但应扮演好各种角色，还应该具备一定的技能。有人研究提出，管理者应该具备以下三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。需要注意的是，虽然管理者应该具备这三种技能，但对不同的管理者，这三种技能的要求是不一样的，一般而言，基层管理者侧重的是技术技能，中层管理着侧重的是人际技能，高层管理者侧重的是概念技能。
(五)管理者的职能
管理者的技能重点研究的是管理者开展工作前，根据实际需要应该具备的基本能力；而管理者的职能研究的是管理者应该做好哪些方面的工作，即管理者的职责和工作，管理者通过什么工作来实现管理目标。
三、现代企业人力资源管理
（一）人力资源和人力资源管理
1、人力资源的概念和特点
资源是一个经济学的术语，它泛指社会财富的源泉。资源一般分为两大类：物力资源和人力资源。生产力的发展，社会财富的创造和丰富，正是靠着两种资源的相互组合。物力资源主要是指各种物质资源。
人力资源的特点。与物力资源相比人力资源有以下特点：主导性、社会性、主动性、自控型、成长性、有限性和无限性。经济学家常用生产函数来说明人力资源在社会经济发展中是出于决定性的第一资源。生产函数即
P=f(K,L)
其中：P是产出；K是资本；L是劳动量；f是生产函数。
2、人力资源管理
人力资源管理的含义。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分之一，主要是指对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理的活动的总称。针对企业而言，指企业为实现其既定的组织目标，运用心理学、自然科学、社会学和管理学等相关知识、原理、方法措施和手段，对人力资源进行规划、选择、培训、开发、考核和激励的计划、组织、控制和协调等一系列活动的总称。
从人力资源开发的角度看，既包括人的智力、体力现有能力的充分发挥，又包括对潜在能力的有效挖掘；从利用的角度看，它包括对人力资源的发现、鉴别、选拔、分配和合理利用的过程；从管理的角度看，它既包括人力资源的预测与规划，也包括对人力的组织和培训。
人力资源管理的主要内容。根据管理范围的不同，人力资源管理分为相对于全社会人力资源的宏观人力资源管理和相对于企业、事业单位人力资源的微观人力资源管理，现代企业人力资源管理的内容相当丰富，概括的讲包括以下三个方面：人力资源的规划与决策，人力资源的招聘、培训、以及激励，人力资源的评价。
（二）现代企业人力资源开发与管理
1、人力资源规划
人力资源规划时预测企业未来的人才需求情况，并通过相应的制定和实施使供求关关系协调平衡，是企业计划的重要组成部分，也是人力资源管理活动的起点和依据，是人力资源馆的工作指南。
人力资源规划大体上分为以下五个步骤：分析企业的战略决策及经营环境，是人力资源规划的前提；分析企业现有人力资源的状况，是制定人力规划的基础工作；预测企业人力资源需求与供给，是人力资源规划中技术性较强的关键工作，全部人力资源开发与管理的计划都必须根据预测决定；制定人力资源开发、管理的总计划及业务计划；对人力资源计划的执行过程进行监督、分析评价计划质量，找出计划的不足，给与适当调整，以确保企业整体
目标的实现。
2、人员选聘
人员选聘包括人员招聘和选拔两个方面，是企业寻找、吸收那些有能力有对本企业有兴趣的人才到企业应聘，并从中选出适宜人员予以录用的过程。企业能否选聘的高质量人才，意义十分重大，关系到整个员工队伍的素质，直接影响到生产经营活动的成败。
人员选聘的原则。在人员选聘工作中应坚持以下三种基本原则：计划性原则、公正性原则、科学性原则。
人员选聘的程序。企业选聘员工的基本目的就是争取以最小的代价去获得能满足企业需要的合格员工，因此，企业选聘员工应该采取科学、合理的程序进行。企业员工的挑选过程可以划分为确定企业的用人要求、吸引求职者前来应聘和从求职者中选聘员工三个主要阶段:确定企业的用人要求、吸引求职者前来应聘、从求职者中选聘员工。
3、企业员工培训
企业在挑选、录用员工的时候，虽然进行了大量的工作，采用了面试、测试及其他科学方法，但这些新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必需的知识和技能，也缺乏在企业集体中同心协作的工作态度。因此，企业为使他们掌握必要的知识、技能和应具备的工作态度，需要对他们进行教育培训。
同时，企业是一个不断变化的经济技术环境中生存和发展的，企业员工的知识、技能和工作态度必须与这种不断变化的外部环境相适应。因此，通过员工培训，提高员工队伍素质，适应现代生产技术对人力资源水平不断提高的要求，适应激烈的国内外竞争的要求，是企业人力资源开发与管理的战略任务之一。
4、员工激励
人员激励就是在企业人力资源管理过程中，采用激励的理论和方法，对职工的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心理状况的变化，大道及发动机、因其行为的目的，使职工的每一种内在动力，朝着所期望的组织目标做出持久努力，再通过正反两方面的强化，对行为加以控制和调节。
5、人力资源评价
人力资源评价主要包括岗位评价、能力测试和绩效考核三个方面。
岗位评价侧重于对事不对人，对人力资源开发与管理的一项基础性工作，主要是进行岗位分析、岗位规范制定、岗位任职资格评价和岗位相对价值评价等；能力测试侧重于对人不对事，即以人为评价客体，运用各种考核、测试手段，判断评价客体的知识、技能、心理等内在素质以及其他相关方面。绩效考核也称为人事考核，侧重于人与事相结合后的结果，及考察员工对岗位所规定的职责的执行程度，从而评价其工作成绩和效果。
