如何回访客户由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“回访客户方法”。
如何回访客户
第一步：先自我介绍，自报家门
你好，我是金五缘旗舰店的XXX，之前与您联络过，想做一个例行的回访，能打扰您1-2分钟吗?(或现在方便 接听电话吗？)
第二步：由于是老客户，询问使用情况，套近乎
是这样的，上次您在我们店铺订购了XX产品，请问使用过程有遇到 什么问题吗？（请问用得怎么样？）
第三步：逐步推进，询问下单的意向
A、顺便问一下，最近有订购的需要吗？
B、最近货源比较紧张，考虑多订购一些备用吗？
第四步：留下联络方式
非常感谢您接听我的电话，稍后我将我的联络方式发短信给您，麻烦 您查收一下，如有需要随时联络我们。谢谢
筷子回访话术：
话术一：“您好，我是天猫商城金五缘旗舰店的工作人员，您之前在天猫订购的一
次性筷子对吧，现在使用的情况怎么样呢？”
话术二：“顺便通知您一下，一次性筷子现在优惠大促销，由原来240元（每件2200双,含牙签）降至180元，优惠力度很大，不过货源有限，请问需不需要加订一下货呢？”
