管理学院_关于青岛汽车产品市场需求调查报告_陈鹏杰由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“产品市场需求调查报告”。
关于合肥汽车产品市场需求调查报告
姓名夏明明学号2011120210
4院、系、中心滁州职业技术学院生化工程系
专业年级11 应用化工技术
提交日期2012 年 9月3日
目录
一、采访背景及思路：................2
二、调查问题及结果....................31、在产品销售方面................32、在产品宣传方面................43、公司管理制度....................44、在厂家竞争上....................45、对于车行未来前景预测..................5
三、调查结果总结：....................5调查目的：了解合肥汽车用品的需求状况以及合肥汽车用品发展的现状，分析
企业面临的机遇与挑战，从而进一步分析了解我国汽车用品的现状
和发展的前景，并为我国汽车用品的发展提供一些合理化的建议。
调查对象：合肥包河区本田汽车特约销售店用品有限公司、合肥包河区本田汽
车特约销售店用品有、限公司、合肥大栏汽车用品有限公司
调查地点：包河大道
调查方式: 主要采用了面谈方式，直接观察，走访等方法
调查时间：2010年8月16—2010年8月17
一、采访背景及思路：
近几年合肥的经济发展格外迅速，城市民的口袋也越来越宽裕。随着收入增加，合肥人对于高档品德需求也逐年增加，购买汽车就成了当下的热点。据调查显示合肥的汽车保有量逐年增加，与此同时，汽车用品市场也得到了空前的发展，大有辐射周围城市等地之势。众所周之，汽车用品品种繁多，质量参差不齐且价格上下浮动较大，做一个合理的调查，既可以满足消费者对车上用品的需求和了解，也可以丰富自己的调查经验。
二、调查问题及结果
1、在产品销售方面
汽车用品可为名目繁多，有汽车香水、汽车坐垫、汽车脚垫、汽车靠垫等手工制品，也有汽车音响、汽车导航、汽车倒车后视等电子产品。岛城汽车不断增加的同时，各类更加个性化的产品也在酝酿当中。这些产品如何进行销售哪？几家车行销售方式基本趋于相同：车行实行办理VIP业务，每一位车主都可以在车行办理VIP，得到最大化的优惠，如不办理VIP，也可在汽车超市中进行购买，得到少量优惠。车行同时经销洗车、贴膜等业务，并附带相应的优惠措施以吸引顾客。车行会与当地车友会合作，定期为车友会的车辆贴膜，或进行其它方面的维修、保养活动。同时，车友会的车主们也往往介绍自己的朋友过来。这样，商家在无形中培养了自己的忠实消费群体，成为持久和扩大经营的有力保障。
2、在产品宣传方面
车行都有参加汽车车展以及各种展销会，在展销会上推出自己的产品，本田公司和丰田公司拥有自己的产品展销车，车上配置着本公司的推销产品，通过宣传车，可以使顾客更加了解产品性能。当下汽车行当中，汽车导航、倒车雷达、倒车后视、胎压检测、防盗锁都是比较热门的产品，在这一方面的宣传尤为广泛。铁将军汽车导航首次提出导航试用机，迅速占据了汽车用品导航系列的一席之地，这也给三家车行的推销工作减轻了压力。
3、公司管理制度
车行的管理主要依靠的是总经理负责制，由于企业较小，人数相对较少，所以管理起来比较方便，车行都设立了相应的管理制度，按规做事，按绩评价，业务的好坏与绩效水平的高低决定一个员工的薪酬，在培训上，车行业做了相应的规划，企业注重薪酬与培训，每一个新纳入的员工都会有半个月培训、实习期，接受企业的一些产品知识，学会一些推销手段。企业暂时没有成型的人力资源部门，招收人员主要是总经理负责，面试通过既可以录用。
本田的业务经理告诉我：业绩管理的作用最重要的不是薪酬分配等人事决策，最重要的目标是保证员工的努力方向与公司的战略目标保持一致。只有将业绩管理指标变成了行动的方向与指引，才能够使员工朝向我们的战略目标前进，才能够成为真正拥有激励作用的机制。现在我们的企业尚不能达到这一要求，但是我们一定会争取做大企业，用更正规的管理方式管理车行。
4、在厂家竞争上
因为汽车用品的活跃发展，许多厂家陆续加入了竞争行列，这几年的汽车用品市场已经趋于饱和，竞争压力十分巨大。由于合肥汽车服务标准尚不统一，有些售后服务尚不到位，经济危机下，许多汽车行业纷纷倒闭，导致一系列产品无法进行售后维修退换，所以许多车行的信誉纷纷受到影响，这在竞争中使得许多车行感到压力很大。三家车行的应对方式也各不相同，但大致思路缺基本一致，开源节流，控制成本，降低费用。东鹏车行提倡提升员工素质，与此同时进行了相应的裁员，降低派送车的外派次数，跑业务的员工需要更合理的业务方案才能继续外派。大栏车行则在产品质量上下了功夫，退掉了几家合作商，主攻铁将军、电蝠系列产品、车载导航以及后续升级产品，形成自己车行的特色。包河区本田则依靠目标管理法，制定相应的业务标准，以准确的业务目标领导员工更加合理的工作，完成业务。
5、对于车行未来前景预测
本田总经理说道：人民的生活普遍 提高了，而大家对生活质量的要求也相对提高。以前的人拼命地赚钱，从年头忙碌到年尾，只顾奔波劳累。而现在时代不同了，更多的人想要去享受生活。我们回到这个汽车用品市场上，一辆车，好比车主的心肝宝贝，无论是在车内还是到车室外，我们都在想办法让自己开车开得舒服，让亲朋戚友坐得舒心，从汽车的隔音工程，音响工程，大家都会在此花上一笔，还有汽车室内空气，座垫，地毯等，大家都要求舒适、好看。可见而知，这是享受生活的一种。中国的汽车市场是很大的，很多国外商客都看准这个市场，最近的丰田召回事件中可以看出，连丰田章男也为了这个市 场而低头道歉，当然这里面涉及到的东西也很多。汽车市场大了，汽车用品市场可想而知它的前景如何了。
汽车用品市场会逐步正规化、整体化，随着汽车发展，汽车用品市场也会蓬勃升起，虽然竞争激烈，利润空闲会大幅下降，但是其销售本身的进步，也会提升该利润空间，汽车用品市场前景广阔，有待开发，机会与挑战并存，但是我们应该看到他光明的前景，并坚持不懈的以质量、品牌、服务打出自己的一片天地。
三、调查结果总结：
在合肥汽车用品市场里，大多数商家从进货到售后服务都建立了一条十分健全的服务机制。市场的相对集中导致消费者在购买时往往更注重产品的细节，这也便成为众多商家争夺
市场的焦点。从消费者的导购到人性化的技术支持，汽车用品的销售处处体现着人文关怀，最大限度的方便消费者。据包河区本田总理介绍，除了传统的销售模式外，汽车用品市场内的商家还采取了多种营销模式。
总体而言，目前合肥的汽车用品市场呈现出市场机制逐渐成熟、消费理念超前、对品牌的认知度比较明显、规范合理等优势。但相较于济南的汽车用品市场而言，则存在产品单一不够齐全、受市场商铺发展空间有限等条件制约等因素，凸显出市场的局域性。在走访中发现，岛城市场内销售的产品多以汽车装饰类为主，汽车座垫、汽车香水等装饰类产品比比皆是，汽车电子、改装和养护类产品相对较少。汽车用品市场中的商家基本上都是零售、批发兼顾，缺乏专一性和稳定性。但我相信随着产业的进一步发展，岛城的汽车用品市场必然会更加理性成熟。
